Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 888tot

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóaXác minh ví điện tửLưu trữ nội bộKhông chia sẻ quảng cáo
888tot Chính sách quyền riêng tư tại 888tot
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản tại 888tot được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập, chỉ bộ phận liên quan đến xác minh và đối soát mới mở được hồ sơ của bạn. Trình duyệt và ứng dụng di động dùng kết nối mã hóa khi bạn đăng nhập hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại, sau đó dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Mã hóa khi truy cập Phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều đi qua kết nối mã hóa, hạn chế rủi ro lộ thông tin khi bạn nạp hoặc rút qua ví điện tử.
Phân quyền xem dữ liệu Chỉ nhân sự liên quan trực tiếp đến xác minh tài khoản và đối soát giao dịch mới truy cập được hồ sơ cá nhân, hạn chế tối đa người xem không cần thiết.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử nạp, rút và đăng nhập được giữ trong thời gian cần để tra soát khiếu nại, dữ liệu không còn phục vụ mục đích vận hành sẽ được dọn khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin sai, rút lại một phần dữ liệu đã cung cấp hoặc đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong các lần phản hồi hỗ trợ kế tiếp.
HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa thông tin hoặc thắc mắc vì sao một giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị yêu cầu xác minh thêm, hãy liên hệ đúng kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan quyền riêng tư qua tin nhắn trong tài khoản để giữ lại lịch sử trao đổi, tránh thất lạc thông tin giữa nhiều kênh khác nhau.

Hỗ trợ trong tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay trong mục hỗ trợ của tài khoản, chúng tôi phản hồi trực tiếp trên cùng cuộc trò chuyện để bạn dễ theo dõi.
Hỗ trợ tiếng Việt Đặt câu hỏi về cách dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và xử lý, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích từng bước xác minh.
Xác minh ví điện tử Khi cần đối chiếu giao dịch nạp rút, bộ phận xác minh ví sẽ liên hệ qua kênh bạn đã đăng ký để xác nhận lại thông tin trước khi xử lý tiếp.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách 888tot thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản, đặc biệt liên quan đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví và kết quả giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn vì bước xác thực đó diễn ra ngay trên ứng dụng ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp lại thông tin đang lưu và giải thích mục đích sử dụng của từng loại dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo; thông tin chỉ được gửi đến đối tác thanh toán khi cần xử lý đúng lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Bạn liên hệ hỗ trợ trong tài khoản để yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình trước khi dữ liệu được dọn khỏi hệ thống.

Một số giao dịch cần đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản để tránh nhầm người đứng tên, đây là bước bảo vệ dữ liệu chứ không phải lỗi hệ thống.

Việc truy cập và lưu trữ dữ liệu còn tùy thuộc vào quy định pháp luật từng khu vực; dịch vụ chỉ hoạt động ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.